Oi Reclamação Conta Total - Minha indignação Parte 2

Primeira parte: >> Voltar para a parte 1<<

Indignação nível 1: conta do mês de maio
Continuando a saga do Oi Conta Total:
Dia 11/05/2012, vencimento da fatura do mês de Abril, recebo a  fatura de R$379,97. Nesta conta
vem descriminado os seguintes valores:

Serviços Oi	Valores (R$)	Descrição
Promoção Oi Conta Total 2 Mais	249,94	Valor do plano
Benefício pra toda vida Oi	-65,28	Desconto promocional
Seu Plano Oi	23,74	Plano de internet. Detalhe: havia solicitado o plano de  R$5,00
Benefício pra toda vida Oi	-17,77	Desconto promocional
Total em ligações locais	65,47	Excedentes (surpresas não informadas quando fiz o plano)
Total em mensagens/internet móvel	21,68	Uai! No site diz que as mensagens são ilimitadas. Mas foi cobrado: R$11,70 (Oi Torpedo) + R$9,98 (MMS)
Serviços do Grupo Oi contratados do seu Oi Fixo	102,19	Serviços de terceiros: OI TV
Total	379,97	Total da surpresa
Total sem serviços de terceiros	277, 78*	Total sem serviços de terceiros

*Os valores são reais, retirados dos dados de minha fatura vencida em 11/05/2012

Engano da Oi. Ao acabar
sua franquia são cobrados
excedentes exorbitantes.

Resumindo: minha conta ficou 35,50 % mais cara, descontado o valor dos terceiros, ao contrário dos 30% (lero-lero mentiroso) mais barata do site. E aí lá vai o Isaac se ferrando, ficando nervoso e insatisfeito.

Mas, não pensem que acabou não, tem mais. E foi a próxima conta que me deixou de cabelo em pé.

Indignação nível 2 (muito nervoso): conta do mês de Junho

No dia 11/06, vencimento da fatura do mês de maio, quase tive um enfarte. Vocês não vão acreditar, mas minha conta veio no valor de R$591,96.

Alguns ficaria chateados, desmotivados, sem vontade de cantar uma bela canção, mas eu sou o Webisaac e não podia ficar mais chateado do que fiquei... Olha os detalhes da próxima conta:

Total de Serviços Oi	Valor (R$) 558,18	Tentativa de Explicação
Promoção Oi Conta Total 2 Mais	309,96	Meu plano aumentou, que beleza. De R$249,00 foi para R$309,96.
Benefício pra toda vida Oi	-80,96	Desconto promocional
Seu Plano Oi	39,80	Plano de internet. Detalhe: havia solicitado o plano de  R$5,00
Benefício pra toda vida Oi	-29,80	Mais descontos promocionais. Incrível!
Total em ligações locais	185,33	Excedente 1  (surpresas não informadas quando fiz o plano)
Total em mensagens/internet móvel	133,85	Excedente 2 (surpresas não informadas quando fiz o plano)
Total em ligações de longa distância de outras operadoras	33,78	Excedente 3 (surpresas não informadas quando fiz o plano)
Total	591,96	Surpresa!

Resumindo: da promessa de R$205,00 para R$591,96 a variação é de 188,76% minha gente. E isso já é muita sacanagem. Acaso a Oi pensa que ganho rios de dinheiro como ela? Que sou palhaço?

Mas, graças a Deus, sou bastante paciente e pensei: vou tentar resolver isso na conversa, ligando para o atendimento.
Assim, o próximo post resume a saga de todo brasileiro que tenta resolver os problemas pelo atendimento telefônico, que é uma  m3Rd4.
>>Parte 3 - A saga do mal atendimento telefônico. (Em breve) <<